FB体育官网FB体育官网FB体育官网2022年以来，石嘴山市坚持深化“放管服”改革，深入推进审批服务便民化，以为群众和企业“办好一件事”为标准，以主动靠前服务、增设特色窗口、推进一窗受理为举措，实现了不动产登记“跑道”全面升级，便民措施不断“加码”，群众获得感、满意度“双提升”。
市民芦先生是石嘴山市一家房产中介公司的负责人，2022年11月上旬，他受托为云南昆明的客户刘先生办理房产登记，房屋买卖合同上需要当事人到场签字，而刘先生因为疫情原因无法到场，办房产登记这件事一时受阻。最终，在不动产登记大厅“办不成事”窗口的帮助下，芦先生成功为客户办好了房产登记。“经过咨询，工作人员说只要当事人写一份授权委托书，并把委托书、身份证、户口本、结婚证原件寄过来，这个事就能办。结果这个事儿确实办成了，给我的当事人省了不少事、不少钱，我觉得这个‘办不成事’窗口确实不错，能把事办成，服务更到位，老百姓更方便。”芦先生说。
为主动回应群众的急难愁盼问题，2022年，石嘴山市在市政务服务中心不动产登记大厅设立了“办不成事”反映窗口，专人专窗受理政策法规变动、申请材料不齐备、业务办理中的难点堵点等复杂疑难情况和群众意见建议，帮助群众把不动产登记过程中没办成、难办成的事项办成办好，目前共受理“办不成事”反映事项15起，已全部办结。同步健全相关制度，从受理、跑道答复、转办、办结、回访、归档等环节全面规范窗口工作纪律、办理程序、办结时间等，让难办的事努力变成 “办得成的事”、“不用求人办的事”。
办不成的事想方设法要办成，能办的事更要加速办，努力让企业和群众最多跑一次就能把事办成。12月8日，市民吕先生通过市政务大厅不动产登记窗口，顺利办好了已拖延多年的房产继承事宜。“上周二过来向工作人员咨询了需要的相关证件后，接到通知让我8号来办，来了半个小时就全部办完了，而且服务态度特别好，没想到能办得那么顺利，办完了回去心里感觉特别踏实。”吕先生说。
石嘴山市以不动产交易为突破口，推动不动产登记、房屋交易监管、税收征缴线上 “一网通办”。在信息推送获取运行平稳的情况下，存量房交易相关税费征缴业务通过网上平台 20 分钟内即可办结，涉企纯地业务、独幢业务 1小时内办结，抵押登记即时办结，房屋转移登记网办率达80%，为全业务流程办结时间持续压缩打下坚实基础。进一步减少不动产登记办事环节，缩减涉税事项审批时间，将线下不动产登记、房屋交易监管、税收征缴 3项业务整合优化为不动产登记综合窗口，在全面实现“一套资料、一窗受理、并行办理”的基础上不断创新和探索实践，持续深化部门间协作和信息共享，推进系统互联、数据互通，让群众、企业办事“叫一个号、进一个服务区、在一个窗口、交一套材料、跑一次路”。截至目前，共为61家小微企业减免不动产登记费 81.84 万元。
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